ZMOT – Zero Moment of Truth

O ZMOT – Zero Moment of Truth é um novo paradigma no processo de decisão de compra no qual o consumidor utiliza uma grande diversidade de mídias para pesquisar, aprender e colher opiniões nas redes sociais antes de tomar uma decisão de compra.

Winning the Zero Moment of Truth  de Jim Lecinski, Diretor dde Vendas/Serviços do Google US e Chief ZMOT Evangelist, está disponível no formato de eBook.

“Hoje você não está atrás da concorrência. Você não está por trás a tecnologia. Você está atrás de seu consumidor” Rishad Tobaccowal

No site abaixo, tem os links para o eBook e vídeos sobre o conceito ZMOT.

http://www.zeromomentoftruth.com

Este vídeo é excelente para compreender o novo modelo mental do consumidor digital.

 

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